하남시는 하남시립도서관 소속 직원 등 82명을 대상으로 지난 8일, 9일 양일간 직원 역량 강화 교육을 실시했다고 밝혔다.

하남시 도서관 직원 역량 강화 교육

이번 교육은 도서관 근무 직원들의 업무 효율을 높이고 공공도서관의 친절서비스를 확대하고자 추진했다. 이에 따라 ▲도서관 역사 바로알기 ▲내·외부 고객만족 ▲문화예술이 함께하는 자기계발 교육으로 진행했다.

하남시립도서관의 이번특강은 사서로서 갖춰야 할 도서관 역사에 대한 기본소양과 전문성을 높이고, 도서관을 방문하는 시민들에게 따뜻한 미소와 친절한 설명 등 응대스킬 향상을 통하여 시민지식문화서비스 강화를 도모하고자 마련되었다.

이현재 하남시장은 “이번 교육을 통해 직원들의 업무역량 강화로 수준 높은 시민 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.”며 “앞으로도 지속적인 직원 역량강화 교육을 통해 시민과 함께하는 사랑받는 하남시립도서관이 될 수 있도록 더욱 노력해 달라.”고 당부하였다.

한편 이번교육에 참여한 관계자는 “도서관 이용자의 만족도 향상과 도서관 서비스 품질을 높이기 위한 마인드 제고의 기회가 되었다.“고 말했다.